Превалирующее развитие выездного туризма эксперты связывают с высокими ценами туристических услуг, низким качеством сервиса, слабой инфраструктурой в Казахстане и вялой PR-кампанией за рубежом. В рейтинге по уровню конкурентоспособности сектора путешествий и туризма Travel and Tourism Competitiveness Index Казахстан в 2013 году занимал 88-е место из 140 возможных. Хотя официальные данные говорят, что казахстанцы тратят 400 миллионов долларов в год для отдыха в пределах страны.
Вице-министр индустрии и новых технологий Нурлан Сауранбаев, выступая в понедельник, 16 июня, в парламенте в Астане, заявил, что для развития туристической отрасли будут предусмотрены льготы. Президент «Казахстанской ассоциации въездного и внутреннего туризма» Анатолий Савичев в интервью Азаттыку говорит, что льготы нужны, но необходимо улучшать инфраструктуру и готовить кадры. Отсутствие туристической инфраструктуры элементарно не позволяет турагентствам организовывать туры по стране. В тех местах, где есть гостиницы или турбазы, сервис низкосортный, обслуживающий персонал не владеет иностранными языками.
Азаттык: Что дадут эти льготы? Помогут ли они решить проблемы, которые мешают развитию внутреннего туризма?
Анатолий Савичев: Любые льготы дают возможность для более форсированного развития любой отрасли. Если предприниматель освобожден от налогов, значит больше зарабатывает. Если он больше зарабатывает, он быстрее развивается. В любом случае совсем от всех налогов освобождать не будут. Но преференции какие-то будут, в любом случае это положительная новость. Но это не основная проблема.
Мы много говорим о проблемах, но практически ничего не делаем, чтобы их решать. Если что-то делается, то все это происходит очень медленно. Отчасти бизнес не совсем заинтересован, где-то государственная машина слишком неповоротливая.
Азаттык: По мнению чиновников, высокая цена на отдых в Казахстане обусловлена отсутствием конкуренции. Вы согласны с этим?
Анатолий Савичев: Нет, не согласен. В настоящее время конкуренция на рынке туризма развивается бурными темпами. И в гостиничном
Если всё это в рамках добросовестной конкуренции, то Казахстан может быть намного дешевле Турции. Намного безопаснее и комфортнее в плане отдыха.
Азаттык: Почему в Казахстане складывается высокая цена на отдых?
Анатолий Савичев: В целом по стране очень высокие издержки на ценообразование. У нас дорогой бензин, у нас дорогие продукты, у нас низкая квалификация обслуживающего персонала, у нас устаревшая система образования. Дорогое электричество, дорогая вода, дорогой газ, дорогая канализация. Это всё вкупе дает картину дорогого сервиса в стране. Да и жизнь дорогая. Соответственно, не можем рассчитывать на то, что при нашем уровне жизни номер в гостинице будет стоить, допустим, 20 долларов за сутки. Этого никогда не будет.
Азаттык: Что, по-вашему, государство не учитывает при развитии внутреннего туризма?
Анатолий Савичев: На самом деле очень много вопросов не учитываются. Самые главные из них - инфраструктура и кадры. Надо развивать инфраструктуру и готовить кадры. Все остальное само придет!
Азаттык: Спасибо за интервью.