На сайте компании Travelsystem 3 июня появилась информация, что приостановление работы — «это вынужденное решение, вызванное отсутствием продаж в течение последних двух недель, из-за активно распространяемых на рынке слухов по поводу устойчивости компании, и отсутствием текущей ликвидности». Под сообщением значатся фамилии нескольких представителей Ассоциации туристских агентств Казахстана.
По словам представителя Ассоциации туристских агентств Казахстана Дениса Кривошеева, сотни казахстанцев, вылетевших за рубеж по туристическим путевкам компании Travelsystem, могут быть выселенными из отелей. С проблемами рискуют столкнуться клиенты компании, еще не отправившиеся на отдых.
В министерстве по инвестициям и развитию сообщили, что в настоящее время создается оперативный штаб, который будет заниматься этой проблемой. По информации директора департамента индустрии туризма министерства по инвестициям и развитию Тимура Дуйсенгалиева, в штаб под руководством вице-министра Жениса Касымбека включают представителей министерства, комитета гражданской авиации, авиакомпаний, МИД и палаты предпринимателей.
— Консульские службы МИД начнут работать с нашими гражданами за рубежом. А мы после урегулирования ситуации будем работать в правовом поле, то есть по заявлениям граждан обращаться в генеральную прокуратуру и суд для приостановления лицензии Travelsystem, — говорит Тимур Дуйсенгалиев.
В прошлом месяце в местных СМИ писали о том, что авиакомпания SCAT подала иск в суд против Travelsystem, требуя погасить задолженность. В самой компании Travelsystem тогда объяснили, что судебный иск не скажется на работе компании.
Сегодня же национальный авиаперевозчик «Эйр Астана» сообщил о расторжении договора по фрахтованию воздушных судов с Travelsystem из-за несостоятельности туроператора выполнять свои обязательства по оплате. Однако авиакомпания продолжит выполнять рейсы на ближайшие даты до 19 июня в целях минимизации неудобств пассажиров и возврата тех, кто уже находится в Анталье, отмечается в пресс-релизе.
Фрагмент сайта компании Travelsystem.
Туроператор Travelsystem работает на казахстанском рынке несколько лет. Компания специализируется на турах в Турцию, страны Европы и Юго-Восточной Азии.
Это не первый скандал в туристской отрасли Казахстана. После банкротства компании «Гульнар Тур», например, руководство ее по-прежнему находится в розыске с прошлого года. Ущерб клиентам, по данным Национальной палаты предпринимателей (НПП), составил около 11 миллионов долларов. В связи с этими событиями руководитель НПП Тимур Кулибаев предложил выработать превентивные и защитные меры для туристов из Казахстана.
— С 1 января этого года уже действует закон, согласно которому туроператор не имеет права напрямую продавать путевки физическим лицам. Этого не вправе был делать и Travelsystem. Сегодня получается так, что фактически ответственность перед гражданами несут турагентства, которые, в свою очередь, заключали договора с Travelsystem, — считает Тимур Дуйсенгалиев.
По его словам, субъекты рынка должны были сами сообщить о нарушениях курирующему правительственному ведомству.
— Пока прямых сигналов нам никто не давал, мы не имели права вмешиваться в дела бизнеса, — сказал в заключение Тимур Дуйсенгалиев.
Сейчас к казахстанскому рынку проявляют интерес крупные российские туроператоры, имеющие свои авиапарки и сеть отелей. Цены на их путевки на 300—400 долларов ниже, чем у казахстанских компаний.