Сотовая связь и мобильный интернет подорожают в Казахстане в августе. Об изменениях стоимости синхронно объявили все операторы. Подорожание может составить от 10 до 30 процентов, в некоторых случаях стоимость пакетов не пересматривается, но абоненты лишатся возможности бесплатно пользоваться соцсетями.
По словам операторов, спрос на мобильные данные за последние годы вырос в разы и это создаёт нагрузку на инфраструктуру. Компаниям необходимо устанавливать дополнительные базовые станции, чтобы обеспечивать потребности пользователей. Также в качестве причин называют инфляцию, девальвацию тенге и удорожание электроэнергии.
«Мы тоже ностальгируем по прежним ценам на продукты питания, ГСМ и недвижимость. Но мир меняется, и, чтобы продолжить предоставлять вам лучший сервис, нам необходимо меняться. Заверяем вас, что мы серьёзно и ответственно относимся к повышению цен. Корректируем только те тарифные планы, которые значительно ниже среднего по рынку. Меняем их постепенно и оповещаем абонентов об изменениях за 30 дней, чтобы свести к минимуму влияние на наших клиентов», — указывает «Билайн» в своём сообщении.
«В связи с рядом факторов, включая экономическую ситуацию, мы вынуждены принять решение о небольшом изменении цен на тарифные планы, — говорится в сообщении Tele2. — Изменения связаны с ростом обоснованных затрат на инфраструктуру, запуском и развитием новых технологий, нарушением глобальных логистических цепочек, инфляцией, повышением стоимости электроэнергии, высокой стоимостью частот для внедрения новой технологии и другими обстоятельствами, которые создали определённые вызовы».
При этом операторы отрицают связь между повышением стоимости услуг и недавним заявлением министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Багдата Мусина относительно «дешевизны» тарифов. Неделю назад Мусин, отвечая на вопрос президента о низком качестве интернета в Астане, заявил, что этому есть два объяснения: радиофобия (то есть несогласие жильцов устанавливать оборудование на крышах жилых домов или в зданиях по соседству) и низкие цены.
Багдат Мусин, министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана
По словам министра, казахстанцы слишком много времени проводят в интернете, создавая нагрузку на базовые станции.
— Наши пользователи постоянно зависают в интернете, и это несёт высокую нагрузку. Если за границей — где-то в Америке, Европе, — прежде чем открыть какое-то видео, пользователь подумает: «Оно мне надо или нет», потому что его мегабайты сжигаются и он, грубо говоря, теряет деньги, — сказал Мусин.
ГОСУДАРСТВО ХОЧЕТ РЕГУЛИРОВАТЬ ЦЕНЫ
Зимой агентство по развитию и защите конкуренции направило предложение в адрес министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности о внесении изменений в правила оказания услуг связи. По данным ведомства, операторы сотовой связи повышают тарифы с помощью внесения незначительных изменений в пакеты услуг, которые не востребованы абонентами. Агентство предложило запретить операторам изменять условия тарифных планов, за исключением повышения ввиду обоснованных затрат.
В начале июля на сайте открытых нормативно-правовых актов появился документ «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам конкуренции». Судя по содержанию, в стране предлагают ввести государственное регулирование цен на услуги сотовой связи и отнести эту сферу к общественно значимым рынкам.
Как говорится в проекте предложенных изменений, в Казахстане снизилась конкуренция между сотовыми операторами, при этом участились жалобы на повышение цен, навязывание потребителям невостребованных услуг, а также на качество услуг связи и интернета. В госорганы поступают жалобы на рост тарифов на услуги связи, который в некоторых случаях достигает 100 процентов, операторы злоупотребляют своими правами, оспаривая предусмотренные законодательством меры реагирования антимонопольного органа и затягивая судебные тяжбы, говорится в тексте проекта документа.
«При изложенных обстоятельствах и непрозрачности ценообразования на рынках, где присутствует квазигосударственный сектор, предлагается введение государственного регулирования цен на услуги сотовой связи до момента полной демонополизации рынка», — говорится в документе.
Документ доступен для обсуждения до 28 июля.
ОПЕРАТОРЫ СВЯЗИ НЕ СОГЛАСНЫ. ОНИ ГОВОРЯТ О РИСКЕ СНИЖЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ
Об отсутствии условий для конкуренции на казахстанском рынке связи говорят давно. Рынок де-факто поделён между двумя игроками — «Кар-Телом» (бренд «Билайн») и «Казахтелекомом». Национальная компания «Казахтелеком» контролирует операторов сотовой связи «Мобайл Телеком Сервис» (бренды Tele2 и Altel) и «Кселл» (бренды Kcell и Аctiv). На долю «Казахтелекома» приходится 62 процента рынка мобильных услуг, на долю «Кар-Тела» — 38 процентов.
Сами мобильные операторы к идее госрегулирования тарифов относятся отрицательно. Компания «Кар-Тел» считает, что идея госрегулирования цен нарушит рыночные механизмы в отрасли, а вмешательство государство в процессы ценообразования приведёт к снижению инвестиций, в итоге будет страдать качество связи. Кроме того, компания полагает, что госрегулирование цен может оттолкнуть инвесторов, снизить объёмы инвестиций или привести к их оттоку, говорится в ответе «Кар-Тела» на обращение редакции казахстанского издания BES.media.
О риске потери инвесторов говорят и в компании «Мобайл Телеком-Сервис», отмечая при этом, что вмешательство государства, по мнению оператора, не приведёт к повышению качества и будет тормозить развитие рынка.
Операторы связи не отрицают наличие жалоб потребителей на качество. Они связывают плохую связь с низким покрытием, которое, в свою очередь, объясняют сложностями при получении разрешения на установку базовых станций и несогласием многих жильцов соседствовать с такими станциями. Но при этом операторы отмечают, что цены на услуги связи в Казахстане остаются одними из самых низких в мире (в среднем менее доллара за гигабайт мобильных данных).
По состоянию на начало 2023 года в Казахстане насчитывалось 25,1 миллиона абонентов сотовой связи, согласно данным аналитического ресурса Finprom. По информации Бюро национальной статистики, доля расходов на услуги связи в структуре всех потребительских расходов населения в третьем квартале 2022 года составила 3,3 процента. На долю прочих коммунальных услуг, стоимость которых контролируется государством, в 2022 году приходилось от 4,5 процента до более шести процентов потребительских расходов, а расходы на продукты питания превысили 50 процентов.