В середине осени прошлого года в Алматы пропала 75-летняя Клара Толегенова. Пожилая женщина до выхода на пенсию возглавляла отделение детской хирургии в городе Темиртау. Когда она в 2002 году переехала с семьей в Алматы, ей поставили диагноз «частичная потеря памяти».
Ее сын Нурлан Мушуков говорит Азаттыку, что полицейские приняли заявление, но практически бездействовали.
— Мы остались наедине с нашей бедой. Если ты неизвестный человек, то от полицейских ждать особой помощи не приходится. Всё зависит от размера кошелька. Нам приходилось платить деньги телеканалам и некоторым печатным изданиям, чтобы они поместили информацию о нашей матери, но ведь они должны делать это бесплатно. Наша семья расклеивала объявления по городу. Мы договаривались с руководством автопарков, чтобы они дали разрешение размещать в автобусах листовки. Наша цель была — чтобы как можно больше людей узнали о нашей беде, — рассказывает Нурлан Мушуков.
Пенсионерка Клара Тулегенова, пропавшая в Алматы 17 сентября 2016 года.
Через месяц тело пожилой женщины нашли в самом Алматы, недалеко от центра города. У гаражей в закоулках. По заключению экспертизы, Клара Толегенова предположительно умерла в тот же день, как потерялась. И таких историй – много, в Алматы часто можно увидеть самодельные объявления о поиске пропавших людей. Пестрит такими объявлениями местная пресса и в других крупных городах страны.
Такая же трагедия случилась и в семье у алматинца Василия Довженко. Отец Василия, 73-летний Александр Довженко, в прошлом был летчиком.17 мая 2013 года он, страдавший деменцией (эта болезнь сопровождается потерей памяти и дезориентацией в пространстве), потерялся. Через девять дней его нашли мертвым в километре от Алатауского управления внутренних дел города (УВД) Алматы.
Пропавший 17 мая 2013 года Александр Довженко и его сын Василий.
— На четвертый день поисков позвонила девушка и рассказала, что за сутки до этого около своего частного дома на окраине города видела папу. Это было вечером, он расстилал куртку, готовился ко сну, обуви на нем уже не было. Девушка пыталась с ним заговорить, предложила еду, но он отказался, лишь попросил попить. По разговору поняла, что человек нездоров, и вызвала скорую. Бригада скорой помощи осмотрела папу, физически никаких проблем не выявили, но потерю памяти установили. Но с таким диагнозом людей в районную больницу не везут и папу отвезли в районный Алатауский УВД. Этот звонок поселил надежду, мы были в шаге от папы. Но, приехав в УВД, выяснилось, что он провел там ночь, а утром его отпустили, — рассказывает Азаттыку Василий Довженко.
Семья пожилого мужчины каждый день звонила в больницы, морги, бюро несчастных случаев. Затем в бюро сообщили, что днем ранее в Алатауском районе обнаружено тело неизвестного человека. По фотографиям Василий Довженко опознал своего отца.
РАЗГЛЯДЕТЬ БОЛЕЗНЬ АЛЬЦГЕЙМЕРА
Алматинский врач-психотерапевт Жибек Жолдасова связывает большое количество пропавших людей пенсионного возраста с недостатками системы здравоохранения, а именно с ненадлежащей диагностикой и неверным курсом лечения. «Частичное нарушение памяти», по ее словам, выражение совершенно некорректное. На деле пожилые люди страдают болезнью Альцгеймера и разными формами деменции, иначе старческим слабоумием. Проблема в том, что болезнь Альцгеймера воспринимается в обществе как «западная болезнь». Если пожилой человек вышел из дому и не может вспомнить дорогу назад, то мы имеем дело с умеренной или уже развернутой формой проявления болезни, говорит психотерапевт.
— По нашим расчетам, только в Алматы пожилых людей, страдающих болезнью Альцгеймера, не меньше 15 тысяч. Если на Западе этому заболеванию уделяется большое внимание — даже в России такие пациенты получают бесплатное лечение, — то у нас эта категория граждан выпала напрочь. Если фактически эту болезнь в Казахстане не признают, то пациенты не могут получить своевременное и квалифицированное лечение, — рассказывает Жибек Жолдасова.
Как рассказал Азаттыку главный редактор популярной телевизионной программы «Рейдер» алматинского телеканала КТК Алексей Бородихин, проблема с потерявшимися пожилыми людьми существует давно. В редакцию этой программы приходит множество писем с просьбами помочь найти потерявшегося близкого человека.
Когда теряется ребенок, то во избежание общественного резонанса полиция обычно работает в полную мощность. С пожилыми людьми всё обстоит по-другому.
— Когда теряется ребенок, то во избежание общественного резонанса полиция обычно работает в полную мощность. С пожилыми людьми всё обстоит по-другому. Существует правило, по которому заявление о пропаже человека рассматривается только на третьи сутки. За это время человек с потерей памяти может уйти достаточно далеко. Как правило, у пожилых людей есть дачи за городом — это как-то сказывается. Многих находят за городом, в области. Кто-то подвозит их туда. Мир не без добрых людей: некоторые подкармливают, дают кров. Хорошо, если пожилой человек пропал в теплое время года, с наступлением холодов они часто замерзают, — говорит журналист.
Для семьи Туляковых исчезновение бабушки с парковки одного из торговых центров Алматы закончилось благополучно. Родные на третий день поисков нашли 81-летнею Ирину Перцову в поселке Узынагаш Алматинской области.
— 23 июля 2015 года пропала наша бабушка. Мы ненадолго отвлеклись, она отошла от машины и исчезла! Бабушка страдает потерей памяти. Мы сразу же кинулись в Бостандыкский УВД. Написали заявление. Делали всё как положено в таких случаях: обзванивали больницы, скорые, морги, все УВД города. Один такой звонок в скорую помощь дал результат. Нам сообщили, что видели нашу бабушку в Турксибском УВД. Сотрудники полиции остановили ее на улице, привели в районное УВД и вызвали скорую для ее обследования. Как сказали врачи скорой помощи, бабушка отказалась от госпитализации, поэтому ее оставили в Турксибском УВД. После звонка я сразу же туда поехал, но в Турксибском УВД бабушки уже не было. Ее просто отпустили! — рассказывает Азаттыку внук пенсионерки, Константин Туляков.
81-летняя пенсионерка Ирина Перцова с внуком Константином Туляковым в день ее обнаружения.
По словам внука, найти бабушку помог счастливый случай. Сотрудница одного из банков Алматы увидела объявление семьи в Интернете. В этот же день она поехала навестить свою подругу в город Узынагаш. Рассказала ей, что в городе ищут 81-летнюю бабушку. Подруга работала на остановочном комплексе. В этот день у нее была ночная смена. Приехав на работу, она заметила пожилую женщину.
— Подойдя к ней, она узнала в ней нашу бабушку. Девушка отвела ее в УВД Узынагаша, но там пенсионерку продержали до утра и опять отпустили! Приехав утром в Узынагаш, я попытался узнать, кто именно отпустил, но никто не взял на себя ответственность. Сказали, что якобы она сама открыла ворота УВД и ушла. Но, тем не менее, почти у всех сотрудников были на руках фото бабушки. Осознав свою ошибку, полицейские напряглись и нашли ее в тот же день, — говорит Константин Туляков.
Более года назад редакция Азаттык обратилась с официальным запросом в ДВД Алматы по разъяснению дел, связанных с поисками Александра Довженко и Ирины Перцовой. Мы также просили предоставить информацию о том, сколько пенсионеров потерялось в городе Алматы в 2015 году, но, похоже, в полиции наше письмо о пропадающих людях тоже пропало. На письменный запрос редакции ответа не последовало. 12 декабря 2016 года редакция повторно обратилась к пресс-секретарю ДВД Алматы Салтанат Азирбек за комментариями по приведенным в репортаже случаям: на телефонный звонок ответили, что комментарий можно будет получить на следующий день, но в указанное время руководитель пресс-службы ДВД на связь не вышла. Азаттык неоднократно обращался в пресс-службу ДВД Алматы, на что от сотрудников пресс-службы получал ответ, что пресс-секретарь в данное время болеет, а сотовый телефон отключен, так как был утерян. Сами сотрудники от комментариев отказались, мотивируя это тем, что у них нет соответствующих полномочий.
КАК НЕ ДАТЬ ПОТЕРЯТЬСЯ ЧЕЛОВЕКУ
Нередко в Алматы к поиску пропавших людей подключаются волонтеры. Одна из них — художник Лаура Айым. Она состоит в благотворительном молодежном движении под названием SOS. Девиз участников этого движения, в основном молодых людей, — «Чтобы помогать людям, не обязательно быть супергероем. Достаточно оставаться человеком!».
Как рассказывает Азаттыку Лаура Айым, в 2015 году в Свято-Сергиевском приюте появилась пожилая женщина. Она не помнила, где живет и какие номера телефонов родных. Знала только, что ее зовут Акжолтай Аралбаева и у нее два сына, Аскар и Айдар.
Девушка-волонтер решила первым делом поискать информацию о потерявшейся женщине в Интернете, указав в поиске ее имя и фамилию, нашла объявление, где родные ищут Акжолтай Аралбаеву, пожилую женщину из приюта. Таким образом, пенсионерка вернулась в семью.
Пенсионерка Акжолтай Аралбаева на объявлении волонтерского движения «SOS». Приют при Свято-Сергиевском приходе, Алматы, 4 октября 2015 года.
Эксперты советуют семьям, где есть люди пожилого возраста, купить для них сотовый телефон, который был бы всегда при них, или специальный браслет с GPS, а также в карманы положить визитки с адресом и номерами телефонов родных. Если человек с расстройством памяти потеряется, то люди, которые его найдут, смогут по этим координатам привести его обратно в семью.